Meta QuestがWi-Fiに接続できないときは、まずWi-Fi自体が使えるかとパスワードを確かめ、ヘッドセットを再起動し、それでもだめなら別のネットワークで試して原因を切り分けます。
初期設定の途中でつながらない場合は、ペアリングに使うスマートフォンとヘッドセットを同じWi-Fiにつなぐ必要があります。
- 他の機器がそのWi-Fiにつながるか、パスワードが正しいか、ルーターから離れすぎていないか
- ヘッドセットを再起動し、だめなら電源ボタンを30秒ほど押し続けてハード再起動する
- 別のネットワークでつながるなら、元のWi-Fiの設定に原因がある可能性が高い
- 初期設定では、ホテルや空港などのWi-Fiスポットを避ける
- PCとUSB-Cケーブルでヘッドセットのソフトウェアを更新するツールもある
この記事は、Meta Questヘルプセンターの日本語版の記事（2026年10月18日に確認）にもとづいています。
ヘッドセットの実機での再現は含まず、画面の名前はヘルプの記載どおりです。
ヘルプでは、Meta Questヘッドセットの現行機種はすべて、機能を使ったりコンテンツにアクセスしたりするために、ほとんどの場合Wi-Fi接続が必要と説明されています（Meta Questヘルプ：Meta QuestヘッドセットをWi-Fiに接続する）。
どの場面でつながらないかを分ける
Metaのヘルプは、初期設定中につながらない場合と、設定が終わった後につながらない場合とで、記事を分けています。
| 場面 | 主な確認 | この記事の節 |
|---|---|---|
| 初期設定の途中 | スマートフォンのWi-Fi、スマートフォンとヘッドセットが同じネットワークか | 初期設定中につながらないとき |
| 設定が終わった後 | ネットワーク・パスワード・距離、再起動、接続先の選び直し | 最初に確かめる4点から順に |
| PCVRの無線接続だけが不安定 | PCとルーターの接続、Air Linkなどの設定 | Air Linkの使い方（別記事） |
最初に確かめる4点
ヘルプでは、Meta QuestがWi-Fiに接続されない場合に、次の点を確かめるよう案内しています。
- Wi-Fiネットワークが動いていて、他の機器が接続できる
- 正しいWi-Fiパスワードを入力している
- Wi-Fiルーターから離れすぎていない
- 初期設定をしている場合は、ホテルや空港などのWi-Fiスポットを使っていない
スマートフォンやPCもそのWi-Fiにつながらない場合は、ヘッドセットではなくルーターや回線の側を先に確かめます。
ヘッドセットを再起動する
4点に問題がなければ、ヘッドセットを再起動します。
- ヘッドセットを装着した状態で、シャットダウン画面が出るまで右側の電源ボタンを押し続ける
- ［再起動］を選ぶ
再起動しても直らない場合は、電源ボタンを30秒ほど、またはデバイスが再びオンになる音が聞こえるまで押し続けて、ハード再起動をします（Meta Questヘルプ：Meta QuestがWi-Fiネットワークに接続されない場合のトラブルシューティング）。
接続先を選び直す
再起動してもつながらない場合は、接続するWi-Fiを選び直してパスワードを入れ直します。
ヘッドセットで選び直す
- 右コントローラーのMetaボタン（またはOculusボタン）を押して、ナビゲーターを表示する
- ［クイックコントロール］を選ぶ
- ［設定］を選び、［Wi-Fi］を選ぶ
- Wi-Fiの切り替えボタンがオンになっているのを確かめる
- 接続するネットワークを選んで［接続］を選び、求められたらパスワードを入力する
ヘルプの記事によっては、［クイックコントロール］から直接［Wi-Fi］を選ぶ手順で書かれているものもあります。
スマートフォンのアプリで選び直す
- ヘッドセットの電源を入れる
- スマートフォンでMeta Horizonアプリを開く
- ［メニュー］から［デバイス］をタップし、対象のヘッドセットを選ぶ
- ［ヘッドセットの設定］をタップし、［Wi-Fi］をタップする
- 接続するネットワークをタップし、求められたらパスワードを入力する
- ［Wi-Fiに接続］をタップする
別のネットワークで試す
それでもつながらない場合、ヘルプでは、使える別のWi-Fiネットワークがあればそちらへの接続を試すよう案内しています。
別のネットワークにはつながる場合は、元のWi-Fiの設定に問題がある可能性があると説明されています。
別のネットワークの例として、ヘルプでは他の家のネットワークや、スマートフォンのモバイル回線を使った個人のネットワーク（テザリング）が挙げられています。
テザリングでつながった場合は、ルーターの状態や、つなげる機器を制限する設定が無いかなど、元のWi-Fiの側を確かめます。
初期設定中につながらないとき
初期設定の途中でWi-Fiにつながらない場合について、ヘルプでは次の手順が案内されています（Meta Questヘルプ：Meta QuestのWi-Fi接続に関するトラブルシューティング）。
- スマートフォンの設定で、Wi-Fiをいったんオフにしてからオンに戻す
- ヘッドセットを再起動し、だめならハード再起動をする
- 別のネットワークでヘッドセットの設定を進める
ペアリングに使うスマートフォンとヘッドセットは、同じWi-Fiネットワークにつながっている必要があります。
別のネットワークで設定を終えたら、元のネットワークにつなぎ直して、問題が解決したかを確かめます。
Quest 3・3SのQRコードでの接続
Meta Quest 3とMeta Quest 3Sでは、初期設定の［Wi-Fiの接続方法を選択］画面で［Meta HorizonモバイルアプリのQRコードを使用］を選ぶと、スマートフォンに表示したQRコードをヘッドセットで読み取ってWi-Fiにつなげます。
ヘルプでは、現段階ではこのQRコードはWi-Fiのネットワーク名とパスワードに含まれるセミコロンに対応していないと説明されています。
ネットワーク名かパスワードにセミコロン（;）が入っている場合は、［ヘッドセットでWi-Fiの情報を入力］を選んで手で入力します（Meta Questヘルプ：Meta Quest 3でQRコードをスキャンして、デバイス設定中にWi-Fiに接続する）。
現段階では、ヘッドセットで読み取れるのはMeta HorizonモバイルアプリのWi-Fi用QRコードだけです。
初期設定の流れ全体は、Quest 3・3Sの初期設定と使い方で説明しています。
PCからソフトウェアを更新する
ヘルプでは、ソフトウェアアップデートツールでヘッドセットを更新すると、問題が解決する場合もあると案内しています。
このツールは、ヘッドセットとPCをUSB-Cケーブルでつないで使います。
- 対象機種：Meta Quest 2・Meta Quest 3S・Meta Quest 3・Meta Quest Pro
- PCのストレージに2GBの空きが必要
- ヘッドセットに同梱されていたUSB-Cケーブルを使う
- アプリの進み具合や設定など、デバイスに保存されたデータには影響しない
ツールのページでは、更新によって動作の遅さや反応しないアプリなど、ソフトウェアに関する問題を解決できる可能性があると説明されています（Meta Questソフトウェアのアップデート）。
それでもつながらないとき
ここまでの手順を試してもつながらない場合、ヘルプではMetaストアサポートへの問い合わせを案内しています。
問い合わせの前に、次の内容を控えておくと、状況を伝えやすくなります。
- 機種（Quest 2・3・3S・Proなど）と、初期設定中か設定後か
- 他の機器はそのWi-Fiにつながるか
- 再起動・ハード再起動・接続先の選び直しを試したか
- 別のネットワーク（テザリングなど）ではつながったか
- 表示されたエラーの文言
PCVRの無線接続が不安定な場合
Wi-Fiにはつながるのに、PCとの無線接続（Air Linkなど）だけが切れたりカクついたりする場合は、ルーターやPC側の設定を確かめる別の問題です。
Air Linkの準備と接続の確かめ方は、Air Linkの使い方で説明しています。
