ClaudeやClaude Codeが急に動かなくなったら、設定をいじる前に、Claudeの障害情報のページを見るのが近道です。
自分の環境の問題なのか、Anthropic側の障害なのかが、すぐに分かります。
ページの見方、時刻の読み方、通知の受け取り方をまとめました。
- 障害情報は status.claude.com で公開されている（旧 status.anthropic.com からも転送される）
- claude.ai・Claude Code・API などの部門ごとに状態が分かる
- 時刻は世界標準時（UTC）。日本時間は9時間足す
- メール・SMS・Slack・Teams・Webhook・RSSで知らせを受け取れる
この記事は、2026年10月7日に実際のページを見て書いています。
ページの見た目や項目は変わることがあります。
不具合のとき、最初に見るページ
Claudeの障害情報のページ（Claude Status）は、次のURLです。
以前の status.anthropic.com を開いても、このページに転送されます。
障害が起きているときは、いちばん上に障害名と最新の状況が表示されます。
何も出ていないのに自分だけ動かないときは、自分の環境（ログイン、利用上限、回線）を疑います。
部門ごとに状態を見る
ページの中ほどに、部門ごとの状態と、過去90日の稼働状況が並びます。
| 部門 | 対象 |
|---|---|
| claude.ai | Webのチャット、デスクトップ・スマートフォンのアプリ |
| Claude Console（platform.claude.com） | APIの管理画面 |
| Claude API（api.anthropic.com） | API |
| Claude Code | Claude Code |
| Claude Cowork | Cowork |
| Claude for Government | 政府機関向け |
| 状態の表示 | 意味 |
|---|---|
| Operational | 問題なし |
| Degraded Performance | 遅い、または不安定 |
| Partial Outage | 一部が使えない |
| Major Outage | 大部分が使えない |
2026年10月7日に見たときは、Claude Consoleだけが Partial Outage で、ほかは Operational でした。
このように、Claude Codeは動くのにConsoleの使用量の画面だけ開けない、といった部分的な障害もあります。
障害の経過の読み方
障害ごとに、経過が新しい順に書かれます。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| Investigating | 調べている最中 |
| Identified | 原因が分かり、対処している |
| Monitoring | 直したあと、様子を見ている |
| Update | 途中の報告 |
| Resolved | 解決した |
解決の報告には、影響があった時間帯が「07:00 PT / 14:00 UTC」のように書かれることが多いです。
自分がエラーを見た時刻と照らし合わせると、障害が原因だったかを確かめられます。
時刻は日本時間に直して読む
Claude Statusの時刻は、世界標準時（UTC）と、米国太平洋時間（PT）で書かれます。
日本時間に直すときは、UTCに9時間を足します。
| ページの表記 | 日本時間 |
|---|---|
| 14:00 UTC | 同じ日の23:00 |
| 16:20 UTC | 翌日の1:20 |
| 00:00 UTC | 同じ日の9:00 |
夜の障害は、UTCでは同じ日、日本時間では翌日になることがあるので気をつけます。
過去の障害を調べる
トップページの下に、直近の障害が日付ごとに並びます。
さらに前の障害は、「Incident History」から月ごとに見られます。
https://status.claude.com/history
「No incidents reported.」と書かれた日は、障害の報告がなかった日です。
障害の知らせを受け取る
右上の「Subscribe to Updates」から、受け取り方を選べます。
| 方法 | 内容 |
|---|---|
| メール | 障害の知らせがメールで届く |
| SMS | 携帯電話のショートメッセージで届く |
| Slack | Slackのチャンネルに流す |
| Teams | Microsoft Teamsに流す |
| Webhook | 自分のシステムに送る |
| RSS / Atom | フィードで受け取る（history.rss、history.atom） |
個別の障害のページにも「Subscribe」があり、その障害の続報だけを受け取れます。
ステータスページに出ない不具合もある
- 利用上限に達しただけのときは、障害ではないので載らない
- 自分のアカウントや特定のプランだけの不具合は、載らないことがある
- 障害が始まってから、ページに載るまで少し時間がかかることがある
エラーの文言が分かっているなら、次の記事で原因を絞り込めます。
