以下は保存されていた過去原稿をもとにした操作記録です。
掲載画像やメニューは当時のもので、現行版での再現試験は行っていません。
環境の異なるPCにAdobe XDを導入して画面を作成したところ、
アートボード上に画像をドラッグ＆ドロップできない現象が発生しました。
まず画像の形式と読み込み方法を切り分けます。
過去原稿ではUAC設定の変更を紹介していましたが、通知を無効にする方法を一般的な解決策としては案内しません。
後半にはWindows 10で白い画面のまま停止した当時の記録を残しています。
画像とレジストリ項目は過去の記録で、そのまま設定する手順ではありません。
あなたはどっち？利用環境に合わせた最適プラン判定フロー
切り分けの順番です。内容は、この記事の説明にもとづく目安です。記事の掲載画像やメニューは当時のもので、現行版での再現試験は行っていません。Adobe XDの提供状況や対応環境は変わっているため、お使いの環境では、Adobeの公式の案内も確認してください。
- まず、画像の形式と読み込み方法を切り分ける。PNGやJPGなど、対応する小さな画像をローカルへ保存し、新規ドキュメントに読み込めるか試す。
- ドラッグだけ失敗するのか、メニューからの読み込みも失敗するのかを確認する。Windowsでは、XDのメニューから「読み込み」を選ぶ方法や、エクスプローラーからのコピー・貼り付けも使える。
- メニューからの読み込みも失敗する場合は、形式・サイズ・ファイル自体を先に調べる。
- 読み込み方法を変えても失敗する場合は、XDのバージョン・OS・画像形式・エラー表示を揃えて、サポートへ相談する。
- 過去の原稿にあったUAC設定やレジストリの変更は、保護を弱める設定変更を含むため、記事では一般的な解決策として案内していない。管理されたPCでは、管理者に症状を伝える。
セキュリティの設定を弱める変更は、おすすめしません。まず、読み込み方法や画像の形式を確認してください。
ドラッグ＆ドロップできない問題の解決方法
まず形式と読み込み方法を確認する
PNGやJPGなど対応する小さな画像をローカルへ保存し、新規ドキュメントに読み込めるか試します。
WindowsではXDのメニューから「読み込み」を選ぶ方法や、エクスプローラーからのコピー・貼り付けも使えます。
- ドラッグだけ失敗するのか、メニューからの読み込みも失敗するのかを確認します。後者なら形式・サイズ・ファイル自体を先に調べます。
過去のUAC変更の記録について
上の画像は当時のUAC画面です。保護を弱める設定変更を再現せず、管理されたPCでは管理者に症状を伝えてください。過去原稿にあったレジストリ項目
- 次の画面は旧環境で確認したレジストリエディターです。この記事を理由に編集を始める必要はありません。
- 当時参照した設定場所を記録として示します。
コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
- 当時はEnableLUAの値を確認していました。現在のPCでの変更値を指定するものではありません。
読み込み方法を変えても失敗する場合は、XDのバージョン・OS・画像形式・エラー表示を揃えてサポートへ相談します。
参考情報
https://forums.adobe.com/message/10212999#10212999Windows 10で白い画面になった過去の記録
Windows 10環境のAdobe XDで発生が報告されているトラブルです。
旧記事では次のレジストリを変更する手順を扱っていました。
現在の対象条件を確認できていないため、変更手順としては利用しないでください。
コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
- Associationsは当時確認したキー名です。
- BlockProtocolElevationの変更を現行環境へ一律に適用しないでください。
参考情報
https://helpx.adobe.com/jp/xd/kb/adobeXD-launches-into-white-screen-on-windows.html
関連するツールの活用方法は、まとめ記事から確認できます。
Adobeの製品に関する記事は、ほかにもあります。
よくある質問：Adobe XDで画像をドラッグ＆ドロップできないときのチェックリスト
Adobe XDで、画像をドラッグ＆ドロップできないときは、何から試しますか？
まず、画像の形式と読み込み方法を切り分けます。PNGやJPGなど、対応する小さな画像をローカルへ保存し、新規ドキュメントに読み込めるか試します。
ドラッグ以外の読み込み方法は、ありますか？
Windowsでは、XDのメニューから「読み込み」を選ぶ方法や、エクスプローラーからのコピー・貼り付けも使えます。
UACの通知を無効にすれば、解決しますか？
過去原稿ではUAC設定の変更を紹介していましたが、通知を無効にする方法を一般的な解決策としては案内しないと説明しています。保護を弱める設定変更を再現せず、管理されたPCでは管理者に症状を伝えてください。
レジストリを編集する必要は、ありますか？
この記事を理由に編集を始める必要はないと説明しています。レジストリの項目は、当時の記録で、現在のPCでの変更値を指定するものではありません。
メニューから読み込んでも失敗するときは？
形式・サイズ・ファイル自体を先に調べます。それでも失敗する場合は、XDのバージョン・OS・画像形式・エラー表示を揃えて、サポートへ相談します。
この記事の手順は、現在のXDでも使えますか？
記事では、掲載画像やメニューは当時のもので、現行版での再現試験は行っていないと説明しています。お使いの環境で、確認してください。